6pm海淘攻略 痛点剖析与解决方案全知道

6PM海淘攻略

新手攻略

1. 准备工作

准备一张双币信用卡（VISA、MASTERCARD等）或全币信用卡，推荐使用中行或招行信用卡，因为海外购物返点较多。

注册一家美国转运公司，因为6PM不支持直邮中国，购物时需要填写转运公司提供的美国仓库地址。

2. 注册6PM账户

打开6PM官网，点击右上角的“Login or Register”按钮，选择“creat an account”创建新账户。填写个人信息时，注意姓和名之间要有空格，例如“Zhang Xiong”。

3. 购买流程

登录账户后，可以通过搜索栏或者产品目录找到想要购买的产品。以购买鞋子为例，选择合适的颜色、尺码后，点击“Add to Shopping Bag”加入购物车。

4. 结账流程

点击“Proceed to Checkout”进入结账页面。填写转运地址、选择美国邮寄方式（通常选择带有“Free”的免费运送方式）、填写信用卡信息。账单地址可以选择和转运地址相同，但为了安全起见，建议填写真实账单地址。

确认订单信息无误后，点击“Submit My Order”提交订单。6PM一般会在72小时内审核订单，审核通过后才会发货。

技术解析

1. 6PM网站特点

6PM是美国Zappos旗下的折扣店，主营鞋、服装、配件等，汇集了UGG、Nine West、Columbia、Nike、Adidas等众多品牌。每天会固定推出几个品牌特价，折扣幅度基本低于3折，产品常常会遭遇秒杀。

2. 支付方式

支持VISA、MASTERCARD、DISCOVER、American Express、PayPal、Bill me later等信用卡支付。

3. 尺码问题

不同品牌的尺码标准不一样，建议参考各鞋子品牌的尺码对照表，避免选错尺码。

隐藏内容挖掘

1. 6PM的优惠信息获取

关注6PM官网的折扣专区，可以找到额外折扣码，享受更多优惠。

关注海淘社区或论坛，如55海淘、什么值得买等，获取6PM的最新优惠信息和海淘攻略。

2. 6PM的商品筛选技巧

在要求页面，可以通过“Sort By”选项按照上架时间、人气、价格等因素对要求进行排序。在页面左侧的“Narrow Your Choices”边栏中，还可以通过品类、性别、品牌、颜色、价格区间等条件进一步筛选商品。

合理意见

1. 关于运费

6PM的商品价格虽然便宜，但运费可能较高。建议在购买时综合考虑商品价格和运费成本，选择性价比高的商品。

2. 关于订单审核

6PM会对订单进行审核，审核时间一般为72小时内。如果订单未通过审核，会通过邮件告知原因，通常是信用卡账单信息填写有误。在填写账单地址时，建议使用真实信息，确保订单顺利通过审核。

3. 关于取消订单和退货

6PM目前只能通过电话或者邮件取消订单。如果包裹已经发出再想取消，需要转运公司签收后，申请退货，运费自理（同时转运公司也会收退货服务费）。

4. 关于客服沟通

6PM客服上班时间为6:00am – 8:00pm PST（北京时间的晚22:00—次日8:00）。如果需要联系客服取消订单或解决问题，可以通过E-mail: ，或者（从国内拨打）电话:60。英语较好的用户可以电话沟通，拨打电话前，建议准备好注册账户时的相关信息，以备客服验证身份。

标签： 痛点剖析解决方案设计 痛点分析怎么写